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龙穴街政务中心贴心服务获群众称赞

  当群众办事遇到困难,当这个困难并不属于中心工作范畴时,龙穴街政务中心的工作人员没有置之不理,而是热心服务,帮群众解决困难,获得称赞。

  龙穴街政务中心贴心服务获群众称赞。

  75岁的陈爷爷是本地居民,近期他计划去香港探望老朋友,在听说政务中心能办理港澳通行证后,他来到政务中心准备办理。但是他却不知道中心只是开通签证服务,像他这种情况是需要预约办证,陈爷爷年纪大了,并不会网上操作。当他正准备失望地离开时,中心的工作人员主动提出帮他在网上进行预约申请。同时,工作人员还向陈爷爷解释了现在办理港澳通行证的政策,介绍了出入境自助签注机的功能。

  经过10多分钟的操作,工作人员成功完成了陈爷爷的预约办证申请,他非常感谢中心的热情服务。

[编辑:e南沙]