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东涌镇政务服务中心增设新型评价器,力求不断提高群众满意度

  近日,东涌镇政务服务中心对政务大厅窗口评价器进行了全面更换,进一步开展窗口满意度评价工作,促进窗口人员改进工作作风,提升服务能力,提高群众满意度。

  据悉,全新的评价器无须与电脑连接,操作便捷。同时,为确保评价数据真实可靠,切实发挥其促进窗口人员改进工作作风,一是要求窗口人员在办理事项完毕后要及时提示群众对自己服务进行评价;二是考核监督小组每日上下午对评价结果进行一次统计,把各窗口满意度评价情况通报到每日巡检表上,让窗口人员能够清楚地了解自身存在的不足,以更好地改进工作作风,提高工作效率和提升服务质量。

评价器

  自新评价器投入运行以来,我镇政务服务中心窗口人员主动热情服务的意识明显增强,以更加饱满的热情接待每一位办事群众,力求为办事群众提供更为优质高效的服务,不断提升群众满意度。

[编辑:liuyf]