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市医保局到东涌镇开展医保服务事项下沉情况调研

  1月4日上午,广州市医保局副局长潘惠娟率队到东涌镇开展医保服务事项下沉情况调研,广州市医保局副调研员李筱婷、南沙区医保局局长陈木衡、东涌镇党委副书记王剑刚等12人陪同调研。

  调研组一行首先实地查看了我镇政务服务中心大厅的办公环境和软硬件设施建设情况,并向医保窗口工作人员详细询问了各项业务办理范围和流程,对我镇窗口工作人员的良好精神面貌和热情耐心细致的服务态度给予充分的肯定,同时希望工作人员继续保持积极向上的工作激情,为广大群众提供更为优质和满意的窗口服务。

座谈会现场

  接着,调研组在镇政府二楼会议室召开座谈会。会上,调研组首先听取了我镇关于窗口工作业务量及存在问题的情况汇报,潘惠娟向我镇提出了几点要求,一要加强基层医保宣传力度,使医保政策深入民心,家喻户晓;二要加强医保政策培训学习,使工作人员能熟练清晰解读群众难题,惠及更多群众;三要扩大医保事权下放权限,方便群众,使群众在家门口就能办结办好。

[编辑:liuyf]