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《信息时报网》:横沥镇政务服务中心:提升服务质量,优化营商环境

  记者从南沙区横沥镇政务服务中心了解到,2021年以来,该中心以“创造优美环境、营造优良秩序、提供优质服务”为着力点,落实系列措施改善政务环境、提高政务服务水平,致力于为人民群众提供高效服务。

  据了解,为向群众做好政务指引和文明宣传,横沥镇政务服务中心开展党员志愿者走进大厅“送服务”活动,联合兆丰社区组织在职党员志愿者和社区志愿者开展便民服务志愿活动。此外,政务大厅还设有“学雷锋志愿服务岗”,安排了检查引导员、帮办员和文明志愿者,为办事群众提供全天候志愿导引、业务咨询和免费帮办代办等服务,充分发挥中心服务群众的宗旨,提供优质服务,提高整体服务质量。

  学雷锋志愿服务岗。 通讯员供图

  完善基础设施,提升服务水平。据横沥镇政务服务中心介绍,2021年,该中心完善了便民服务区、母婴室等一系列基础设施。各个功能区里配备了相应的便民服务物资,如便民服务区内配备了轮椅、老花镜等用品,母婴室则配备了婴儿湿纸、婴儿床等系列母婴用品。从而满足不同人群需要,切实为群众创造设施齐全、极具人性化的文明和谐服务环境,在整个中心内营造温馨友好的人性化服务氛围。

  设施齐全的便民服务区。 通讯员供图

  整治环境,提升群众满意度。今年,横沥镇政务服务中心还开展了多次专项行动。如“亮化、美化、序化”专项行动,组织工作人员对大厅区域设施进行彻底清洗;开展机动车辆规范停放专项整治活动,重新规划车位,设有残疾人专用车位、普通汽车车位等共110个,并安排导办员、安保人员合力管好办事群众车辆停放,对侵占人行道,不按停车泊位停放的机动车,对办事群众进行温馨提醒,并指引其按照车位停放要求,规范各自车辆停放,保持停放秩序井然,全力营造环境整洁、优美和谐的服务环境,绽放文明服务之花。

[编辑:陈素玲]