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(十三)来穗管家冯敬龙,一名扎根基层、敬业奉献的“80”后

  冯敬龙,男,1988年出生,万顷沙镇来穗人员和出租管理服务中心管理员。

  他是尽职尽责的“猎犬”,他是平安建设的“护航员”,他是为民服务的“贴心人”。8年来,他用一副喊不累的大嗓门,一双跑不断的铁腿,为居民需求奔走劳累。只要是群众有困难,冯敬龙都会伸出援助之手,当成自己的事情,尽己所能、真情相待、热情相帮。敬业奉献、尽职尽责的工作态度,让冯敬龙在出租屋管理员这样平凡的岗位上放出耀眼的光芒。

  一、急群众之所急,想群众之所想、解群众之所难,他是尽职尽责的“猎犬”

  万顷沙镇位于广州的最南端,行政管辖面积319.2 平方公里,有15个村民委员会和1个居民委会,人口数量为47017人,辖区内村落分散且地广人稀,位置偏僻,道路状况欠佳。

  作为万顷沙镇来穗人员和出租屋管理服务中心的一名管理员,冯敬龙常年扎根村里走访群众,他发现群众对村内来穗人员政策的问题反映较多。为此,他深入各个自然村和每一家厂企单位,开展针对性的实地走访,为来穗务工人员分析出租屋管理政策、宣传出租屋安全知识。在穿街过巷的过程中,冯敬龙以他诚恳的态度和倾力的付出,赢得了群众信任和赞誉,维护了辖区千家万户的安定和谐。

  冯敬龙表示,对于犯罪嫌疑人,他有着猎犬一样的嗅觉。他曾多次在出租屋内发现在逃罪犯并及时上报有关部门。有一次,在对没有入户登记的嫌疑地点突击检查中,冯敬龙发现某出租屋内存在吸毒工具,他及时上报有关部门,并协助打击犯罪行为,有效地维护了辖区内的治安风气。

  二、讲法律,讲政策,讲人情,他是平安建设的“护航员”

  冯敬龙面对村内各种鸡毛蒜皮的小事,从来不掉以轻心,坚持“用法、用理、用情”疏导化解。凭着丰富的群众工作经验和过硬的法律业务技能,他一次次化干戈为玉帛,坚定维护法律的权威和社会的公平正义,营造“法治”、“和谐”的良好氛围,确保万顷沙地区社会治安大局持续稳定。

  来穗人员租屋落户后需要对出租人收取出租屋税并开具发票,冯敬龙贴心到户,坚持把发票亲自送达出租人手上。对未能入户巡查到位的出租屋,冯敬龙会进行重点检查,不放弃辖区内任何一个未知角落,做到实时人来登记,人走注销等落实检查工作。由于冯敬龙对法律法规的坚持,使上级能对万顷沙外来人口情况能有详细的了解。

  出租屋管理工作琐碎而平凡,但冯敬龙并没有因此而心生厌倦,反而凭着对工作的热忱,在日复一日的工作中摸索出了一套自己的“工作经”。他对管辖区域内的人、事都了如指掌,真正做到了为民办事、为民解忧。

  三、走百家门,知百家情,做百家事,他是为民服务的“贴心人”

  多年的村里群众工作,冯敬龙看问题、办事情都是站在群众的立场上,说的都是推心置腹的“家常话”,解决的也都是老百姓身边的事。久而久之,他在万顷沙地区扎下了根,与群众形成了良好的互动关系。他熟悉掌握了辖区的基本情况,辖区群众也从不认识、不信任他变成熟悉他、信任他,有什么事就直接找他。

  因为辖区流动人口多,经常有外地人到村里走亲访友,初来乍到,一时摸不着门,找不到人也是常事。这时,群众都会往冯敬龙的办公室一指说:“找冯敬龙去吧,找到他就等于找到家了。”冯敬龙也真不含糊,一找一个准。

  多年来,他先后帮助一千多名外地人找到了亲友,没有出现一次失误。2017年7月初,冯敬龙在走访中发现一户来穗人员由于工作繁忙,且家里老人行动不便,无法按时办理居住证,冯敬龙便亲自上门为其办理。像这样的事情实在是多不胜数,只要是群众有困难,冯敬龙都会伸出援助之手,当成自己的事情,尽己所能、真情相待、热情相帮。敬业奉献、尽职尽责的工作态度,让冯敬龙在出租屋管理员这样平凡的岗位上放出耀眼的光芒。

[编辑:qiuq]