在大湾区享受高品质医疗服务

中山一院南沙院区将于本月底启动。

中山一院南沙院区的配套道路（横沥中路凤凰大道以西段）已具备通车条件。

中山一院南沙院区职工食堂已经启用。

　　备受市民关注的中山大学附属第一（南沙）医院（以下简称“中山一院南沙院区”）将于本月底正式启用。医院就医环境如何？就医流程是否顺畅？服务品质如何？……3月15日，记者带着众多市民关心的问题，走进中山一院南沙院区，一探究竟。

　　指引：

　　提供多种便利措施让患者少跑腿

　　“从正门进来就是挂号收费窗口，在另一侧的是门诊药房。”当天，中山一院南沙院区门诊护士长赵明带领记者一行体验了一次就医流程。赵明告诉记者，患者除了可以到现场的窗口挂号，还可以通过医院微信公众号或者医院APP进行挂号。

　　记者现场看到，在医院大厅还摆放了多部自助服务机。“患者通过刷身份证、医保卡等有效证件，不仅可以预约挂号，还可以查询专家信息、检查检验结果，打印报告等。”跟随赵明的指引，“成功挂号”后的记者一行来到相应的诊区。

　　“举个例子，患者要去内科门诊就诊。到门诊现场后，患者可以通过自助机或微信公众号等渠道进行报到，然后就可以实时了解自己的排队情况。”赵明介绍说，当显示屏提示轮到自己就诊的时候，就可以进到诊室就诊了。

　　就诊后如何缴费呢？赵明介绍说，中山一院南沙院区共提供5种缴费方式，包括通过扫描门诊处方单上面的二维码、医院APP、医院微信公众号、自助服务机以及人工窗口等方式，避免患者缴费时“排长龙”的情况。

　　记者现场还了解到，为方便患者就诊，中山一院南沙院区还设置了医疗服务中心，涵盖集中检查检验预约、床位统一调配、优先就诊患者管理等多个创新性模块，为患者提供个性化、高品质的医疗服务。“对于患者就医时常见的问题都可以在这里一站式实现解决，让患者少跑腿，为患者提供最优的服务路径，达到最佳的服务效果。”赵明介绍说，中山一院南沙院区还创新提出“全院一张床”举措，“举例说，肠胃科的床位住满了，需要到肠胃科就诊住院的患者不需要等待，可以去相应的一些诊区。但是医疗资源是不变的，医院的专家教授可以到相应的诊区单元进行查房，给患者提供同样的最优质的医疗服务。”

　　人员：

　　近80位专家已正式入驻

　　据介绍，中山大学附属第一医院对中山一院南沙院区实施垂直管理、同质化管理，医生均由越秀院区统一派出。记者了解到，3月1日首批科室执行主任、专家近80位已正式入驻中山一院南沙院区。各业务科室根据要求，已提前做好轮派准备和计划，目前医护人员、行政管理等多位工作人员已入驻中山一院南沙院区。

　　此外，中山一院南沙院区3月底启用，计划进驻肾内科、普外科、神经科、内分泌科和耳鼻咽喉科等5个国家重点学科，以及妇科、产科、重症医学科、骨科等30多个国家级临床重点专科。中山一院南沙院区设立床位1500张，启用初期拟开设床位660余张。

　　配套：

　　食堂已开道路配套陆续完善

　　为满足医务职工、病患及其家属的生活所需，提升病患就医及医务人员工作体验，记者获悉，中山一院南沙院区的食堂、咖啡厅等便民场所已经启用。据介绍，中山一院南沙院区共设置3个食堂，目前投入使用的职工食堂位于国际交流与人才培养中心3层。

　　院内还设置了一站式便民服务站、公益讲座区、儿童游乐区、钢琴演奏区等公益性项目，提供便民住宿指引手册等指引性服务。据食堂运营单位南沙公控集团相关负责人介绍，接下来，医院将根据实际需求做好公共区域的细致布局和规划，陆续投放贴心共享类便民惠民服务设施，如共享轮椅、共享存包柜、共享婴儿车、共享雨伞等。

　　道路配套方面，记者从明珠湾管理局获悉，作为中山一院南沙院区的配套道路，横沥中路凤凰大道以西段连接凤凰大道辅道及灵新大道，设计时速60千米，长约1090米，单幅道路设计宽度为14.5米，设置有四车道（部分三车道），目前横沥中路凤凰大道以西段已具备通车条件，可与中山一院南沙医院同步投入使用。此外，中山一院南沙院区公交站点位于横沥中路凤凰大道以西段、医院北门100米处，可与广州地铁18号线接驳，方便未来使用公共交通出行的市民朋友。（记者 谢子亮 摄影 刘伟）